Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
AIスクエア音声CRM要約機能追加
Generatived
25/9/11 9:00
エーアイスクエア（東京都港区）は、AI要約サービス「QuickSummary2.0」に音声認識とCRM自動連携機能を追加した。このサービスは、コンタクトセンターの応対内容をテキスト化し、即座に要約を生成するものである。約30社、2,000席以上のコンタクトセンターで導入され、業務効率化に貢献している。
新機能により、オペレータは要約結果を手動でCRMに転記する手間が省けるようになった。これにより、後処理時間の削減が期待される。また、ウェブブラウザ間連携方式を採用しており、開発不要でCRMへの連携が可能となっている。
「QuickSummary2.0」は、利用者が要約パターンを自由に選択できる点が特徴だ。また、利用しやすい料金体系や、既存のPBXやCTI、他社の音声認識サービスとの連携が可能である。これにより、コンタクトセンターの柔軟な運用が実現されている。
エーアイスクエアは、自然言語処理を活用したサービスを提供し、コンタクトセンターの効率化と顧客満足度向上に貢献している。同社のAIチャットボット「QuickQA」や音声認識サービス「AI2ASR」も業界内で高い評価を受けている。
最新のニュース
WOW WORLD、WEBCAS e-mailに生成AI機能を搭載
26/9/1 7:00
WOW WORLD（品川区）は、自社が提供するメール配信システム「WEBCAS e-mail」において、生成AIを活用した「件名・プリヘッダー提案機能」および「テキストメール自動生成機能」の提供を開始した。
%20(1).webp)
FIXER、草加市にSovereign GaiXerを導入
26/9/1 7:00
FIXER（港区）は、自社が提供するオンプレミス型生成AIアプライアンス「Sovereign GaiXer（ソブリン ガイザー）」を埼玉県草加市へ導入したと発表した。
%20(1).webp)
セールスフォース、ギブリーのAdaptive Websites世界初導入を発表
26/9/1 7:00
セールスフォース・ジャパン（千代田区）は、ギブリー（渋谷区）が「Agentforce Marketing」などの自社製品群を全面導入し、AIエージェントを活用したWebサイト個別化ソリューション「Adaptive Websites」を世界で初めて本番稼働させたと発表した。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
WOW WORLD、WEBCAS e-mailに生成AI機能を搭載
26/9/1 7:00
WOW WORLD（品川区）は、自社が提供するメール配信システム「WEBCAS e-mail」において、生成AIを活用した「件名・プリヘッダー提案機能」および「テキストメール自動生成機能」の提供を開始した。
FIXER、草加市にSovereign GaiXerを導入
26/9/1 7:00
FIXER（港区）は、自社が提供するオンプレミス型生成AIアプライアンス「Sovereign GaiXer（ソブリン ガイザー）」を埼玉県草加市へ導入したと発表した。
セールスフォース、ギブリーのAdaptive Websites世界初導入を発表
26/9/1 7:00
セールスフォース・ジャパン（千代田区）は、ギブリー（渋谷区）が「Agentforce Marketing」などの自社製品群を全面導入し、AIエージェントを活用したWebサイト個別化ソリューション「Adaptive Websites」を世界で初めて本番稼働させたと発表した。