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ベルシステム24（東京都港区）とAVILEN（東京都中央区）は、AIエージェントを活用したBPOサービスを提供する新会社を設立することで合意した。新会社は2026年4月の営業開始を目指し、企業の業務プロセスにAIを組み込むことで、業務の変革を支援する。

新会社の設立は、企業が直面するAI活用の課題に対応するためのもの。ベルシステム24はAVILENと共に、カスタマイズされたAI開発から運用までを一貫して提供するサービスを強化していく。合弁会社は、両社の開発と運用機能を統合し、企業に適したAI活用を支援する。

新会社はDXコンサルティング、カスタマイズAI開発、BPOサービス、AI教育サービスを提供する。これにより、企業の競争力を高める新しいBPOサービスの開発を加速し、専門スキルを持つ人材の育成も図る。

2030年度末までに200社へのサービス提供を目標に、新会社は事業拡大を進める。ベルシステム24とAVILENは、新会社を通じて、企業のビジネス進化を支える戦略的パートナーとしての役割を果たす。