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ベルシステム24（東京都港区）はAVILEN（東京都中央区）及び伊藤忠商事（東京都港区）との業務提携を発表。AIエージェントのカスタム開発や導入、人材のリスキリング、BPOを総合的にサポートする新サービスを開始する。企業の業務プロセスや課題に合わせた支援が可能になる。

大手食品卸の日本アクセスでは、本サービスの検証を実施中。約1万社の取引先からの請求書処理を自動化するため、AIエージェントの開発に取り組んでいる。これにより、読み取りからシステム登録までの業務フローが効率化される見込みだ。

PwC Japanの調査によると、日本企業の生成AI導入率は半数を超えるものの、成果を得られた企業は約1割にとどまる。人材不足やノウハウの欠如が課題とされている。この問題を解決するため、ベルシステム24はAVILEN、伊藤忠商事と共に、AI活用を推進する。

ベルシステム24は、業務プロセス改革の知見とAVILENのAI開発力、伊藤忠のDX支援ネットワークを活用し、クライアント企業の成果創出を目指す。5年で200社への導入を目標に掲げている。今後は業界特化型や汎用型のAIエージェント実装型BPOモデルの開発も検討していく。