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BizTech AIエージェント利用動向調査
Generatived
25/5/29 9:00
BizTech（東京都豊島区）は、AIエージェントの認知度と利用動向に関する調査結果を発表した。調査は2025年5月に実施され、ビジネスパーソン400名が対象だった。結果によると、59.2%が「AIエージェント」を認知しており、特に20代の認知率が高かった。
同社の調査では、情報通信業での認知率が81.8%と最も高く、製造業など他業種でも認知度が高まっていることが明らかになった。また、約半数のビジネスパーソンがAIエージェントの導入を検討中または既に導入していると回答している。
導入目的としては「業務効率の向上」が28.9%、「コスト削減」が26.3%となっており、企業は日常業務の自動化や省力化を主な目的としていることが分かる。活用される業務は「顧客対応」や「カスタマーサポート」が主流で、FAQ自動応答や問い合わせ対応などが挙げられた。
詳細レポートは「AI Market」のウェブサイトから無料でダウンロード可能である。BizTechは、AI導入を検討する企業に対し、最適なAI会社を紹介するコンシェルジュサービスを提供している。AI 活用に関する相談も受け付けている。
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