Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

Chat&Messenger（東京都港区）は、ビジネスコミュニケーションサービスにオンプレミスAIナレッジプラットフォームを追加した。この新機能により、企業は社内データを外部に出すことなくAIを活用できるようになる。社内の文書やノウハウをAIが学習し、質問に即座に答える体制を整えた。

同社の新サービスは、企業内の機密情報を保護しつつ、必要な情報を迅速に提供する。Chat&Messenger上で文書管理を行い、共有フォルダからもデータを取り込むことが可能だ。アクセス権限に基づいた情報のみがAIによって学習されるため、セキュリティを確保しながら利用できる。

このAIはインターネット接続を必要とせず、社外にデータを出さずに機能する。AIが提供する回答には、参照した社内文書や情報源が示されるため、根拠に基づいた信頼性の高い情報を得られる。これにより、情報検索時間の削減や知識の共有、新人や異動者の問い合わせ対応が効率化される。

Chat&Messengerは今後も、企業の運用や業務フローに合わせたサービスの拡張を図る。API連携による学習データの自動登録や、社内ポータルサイトの情報を取り込む機能強化を進める予定だ。これにより、企業内の知識を組織の資産として活用し、業務効率化を支援する。