Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
ディアイスクエアAIコールセンター支援
Generatived
24/11/21 13:30
ディアイスクエア（東京都渋谷区）は、日本IBM（東京都港区）のAI技術を活用した「EasyAnswer JINN/RAG-Opt」を開発。2024年11月19日からコールセンター業務支援サービスを提供する。オペレーターの効率化と生産性向上を目指す。
コールセンター業務では、オペレーターの応対が企業の顔として重要だが、人材不足が課題となっている。ディアイスクエアは、IBMのAI技術を組み込んだ新サービスで、応対履歴を活用し、迅速な回答提供を可能にする。
「EasyAnswer JINN/RAG-Opt」には、IBM watsonx AssistantやWatson Discoveryなどが組み込まれている。これにより、オペレーターは質問に対して適切な回答候補を瞬時に得られ、応対時間の短縮や生産性の向上が期待される。
ディアイスクエアは、イグアス（神奈川県川崎市）の支援を受け、事業者への提案を進める。また、日本IBMはAI技術の提供を通じて、企業のデジタル変革を支援し続ける。両社は技術進化と顧客ニーズの変化に応じたサービス拡張を目指す。
最新のニュース
%20(1).webp)
アクロクエスト、マルチデータ分析AI提供
26/7/8 9:00
アクロクエstry（神奈川県横浜市）は、企業内に分散する文書やデータベースなどを横断的に分析し、業務効率化や意思決定を支援する「マルチデータ分析AIエージェント」を7月7日から提供開始すると発表した。
リコージャパン、Buddycom新サービス開始
26/7/8 9:00
リコージャパン（東京都港区）は、サイエンスアーツと共同で、ライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」を活用した新サービス「Buddycom for RICOH」の提供を開始した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
アクロクエスト、マルチデータ分析AI提供
26/7/8 9:00
アクロクエstry（神奈川県横浜市）は、企業内に分散する文書やデータベースなどを横断的に分析し、業務効率化や意思決定を支援する「マルチデータ分析AIエージェント」を7月7日から提供開始すると発表した。
リコージャパン、Buddycom新サービス開始
26/7/8 9:00
リコージャパン（東京都港区）は、サイエンスアーツと共同で、ライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」を活用した新サービス「Buddycom for RICOH」の提供を開始した。