Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
ディアイスクエアAIコールセンター支援
Generatived
24/11/21 13:30
ディアイスクエア（東京都渋谷区）は、日本IBM（東京都港区）のAI技術を活用した「EasyAnswer JINN/RAG-Opt」を開発。2024年11月19日からコールセンター業務支援サービスを提供する。オペレーターの効率化と生産性向上を目指す。
コールセンター業務では、オペレーターの応対が企業の顔として重要だが、人材不足が課題となっている。ディアイスクエアは、IBMのAI技術を組み込んだ新サービスで、応対履歴を活用し、迅速な回答提供を可能にする。
「EasyAnswer JINN/RAG-Opt」には、IBM watsonx AssistantやWatson Discoveryなどが組み込まれている。これにより、オペレーターは質問に対して適切な回答候補を瞬時に得られ、応対時間の短縮や生産性の向上が期待される。
ディアイスクエアは、イグアス（神奈川県川崎市）の支援を受け、事業者への提案を進める。また、日本IBMはAI技術の提供を通じて、企業のデジタル変革を支援し続ける。両社は技術進化と顧客ニーズの変化に応じたサービス拡張を目指す。
最新のニュース
Apple、Swift学生支援でAI活用拡大
26/5/11 9:00
Apple（米カリフォルニア州クパチーノ）は、2026年の「Swift Student Challenge」において、AIとアクセシビリティを組み合わせた学生向けアプリ作品を発表したと明らかにした。
NVIDIA、CLIP向けFP8量子化手法を公開
26/5/11 9:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州サンタクララ）は、NVIDIA Model Optimizerを用いたCLIPモデルのFP8量子化手法を公開した。
%20(1).webp)
マイクロソフト、世界AI利用率17.8％に拡大
26/5/11 9:00
Microsoft（米国ワシントン州レドモンド）は、2026年第1四半期版のGlobal AI Diffusion Reportを公開し、世界の就業年齢人口における生成AI利用率が17.8％へ上昇したと発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Apple、Swift学生支援でAI活用拡大
26/5/11 9:00
Apple（米カリフォルニア州クパチーノ）は、2026年の「Swift Student Challenge」において、AIとアクセシビリティを組み合わせた学生向けアプリ作品を発表したと明らかにした。
NVIDIA、CLIP向けFP8量子化手法を公開
26/5/11 9:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州サンタクララ）は、NVIDIA Model Optimizerを用いたCLIPモデルのFP8量子化手法を公開した。
マイクロソフト、世界AI利用率17.8％に拡大
26/5/11 9:00
Microsoft（米国ワシントン州レドモンド）は、2026年第1四半期版のGlobal AI Diffusion Reportを公開し、世界の就業年齢人口における生成AI利用率が17.8％へ上昇したと発表した。