Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
Helpfeel新AIサポートサービス発表
Generatived
25/8/29 9:00
Helpfeel（京都市）は、企業のAI活用を支援する新サービス「Helpfeel Agent Mode」「Helpfeel Support」「Helpfeel Analytics」を発表した。これまでFAQやヘルプデスクを通じて顧客支援を行ってきた同社は、AIを活用して顧客体験を拡張する。
「Helpfeel Agent Mode」は、自然な対話を通じて顧客の隠れた課題を明らかにし、その場で解決に導く。顧客は複数ページを行き来することなく、最適な答えを得られるようになる。また、埋め込みアプリにより、顧客はHelpfeelを離れることなく解決のためのアクションを完結できる。
問い合わせ管理ツール「Helpfeel Support」では、AIが問い合わせ内容の自動振り分けや返信文面の自動作成を行い、オペレーターの対応を支援する。これにより、カスタマーサポート業務の効率化と問い合わせ件数の削減を目指す。
「Helpfeel Analytics」は、問い合わせログをAIで分析し、FAQの運用を自動化する。これにより、顧客の声を効果的に活用し、カスタマーサポートの質を向上させる。Helpfeelはこれらのサービスを通じて、企業の知識活用と競争力の 向上を目指す。
最新のニュース
Open DesignがAI企画支援開始
26/7/2 9:00
Open Design（東京都目黒区）は、ファッションブランドやアパレル企業向け生成AIサービス「OWM for Business」の提供を開始したと発表した。
WebライタープロがAI採用支援開始
26/7/2 9:00
Webライタープロ（東京都目黒区）は、生成AIに採用候補企業として推薦されやすい環境づくりを支援する採用特化型LLMOサービス「AI採用プロ」の提供を開始したと発表した。
川崎市がAI搭載自動運転実証
26/7/2 9:00
川崎市（神奈川県川崎市）は、令和9年度の自動運転バスレベル4実装を目指し、今年度の実証走行から「経路生成AI」を自動運転システムへ導入すると発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Open DesignがAI企画支援開始
26/7/2 9:00
Open Design（東京都目黒区）は、ファッションブランドやアパレル企業向け生成AIサービス「OWM for Business」の提供を開始したと発表した。
WebライタープロがAI採用支援開始
26/7/2 9:00
Webライタープロ（東京都目黒区）は、生成AIに採用候補企業として推薦されやすい環境づくりを支援する採用特化型LLMOサービス「AI採用プロ」の提供を開始したと発表した。
川崎市がAI搭載自動運転実証
26/7/2 9:00
川崎市（神奈川県川崎市）は、令和9年度の自動運転バスレベル4実装を目指し、今年度の実証走行から「経路生成AI」を自動運転システムへ導入すると発表した。