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Informatica は、テクノロジー & サービス業界協会 (TSIA) の 2024 Star Awards から 2 つの名誉ある賞を受賞しました。同社は AI と機械学習を革新的に活用して顧客維持と拡大戦略を強化しており、「収益創出ワークフローにおける AI の活用」賞を受賞しました。自然言語処理や大規模言語モデルなどの Informatica の AI/ML アプリケーションは、顧客エンゲージメントの向上と価値実現の加速に役立っています。

エンタープライズ AI を活用したクラウド データ管理のリーダーである同社は、「ナレッジ管理におけるイノベーション」でも評価を受けました。膨大なユーザー ベースにサービスを提供する Informatica の高度なセルフサービス ポータルは、顧客のビジネス成果をサポートする高品質でタイムリーなコンテンツを提供する上で極めて重要な役割を果たしてきました。GenAI 機能の統合により、ポータルのコンテンツ生成、検索機能、および全体的なユーザー エクスペリエンスがさらに向上しました。

TSIA のエグゼクティブ ディレクター兼 EVP である Thomas Lah 氏は、急速に進化する業界におけるInformaticaと顧客対応への取り組みを称賛しました。Informatica の EVP 兼最高顧客成功責任者である Ansa Sekharan 氏は、この評価に感謝の意を表しました。このInformaticaは、同社の顧客第一主義のアプローチと、AI 主導のソリューションを通じてデータの力を活用することへの献身を反映しています。

これらの賞に加え、InformaticaはTSIA の他の 3 つのカテゴリーでもファイナリストに選ばれ、さまざまなサービス領域にわたって AI を統合する包括的なアプローチを実証しました。CLAIRE® AI を搭載した同社の Intelligent Data Management Cloud™ は、データの民主化とDXの推進により、多くの Fortune 100 企業を含む世界中の顧客にサービスを提供し続けています。