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ミスミとEdgeX AIチャットボット導入
Generatived
26/2/25 9:00
ミスミグループ本社（東京都千代田区）とEdgeX（東京都中央区）は、AIチャットボットを機械部品調達プラットフォーム「meviy」に導入。顧客の質問に対し、300ページ超のマニュアルから瞬時に最適な回答を提供する。
このAIチャットボットは、顧客の意図を理解し、表やリンクを含む明確な回答を生成。情報量の増加による検索時間の短縮に貢献し、迅速な部品調達を支援する。
EdgeXは独自の学習データ構造化技術を活用し、専門的な情報を含む資料から高精度なAI回答を実現。複雑な質問にも柔軟に対応し、顧客の問い合わせに効率的に応える。
ミスミグループ本社とEdgeXは、技術進化の速い分野での協力を通じ、より良いAIチャットボットの実現を目指す。顧客のニーズに応えるため、サービスの品質向上と機能拡充に注力していく。
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