Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
.png)
Proz AnswersにGenAIエージェント導入
Generatived
25/1/29 13:30
Proz（東京都世田谷区）は「Proz Answers」に「ProzAnswers GenAI エージェント」を追加した。この新機能は、FAQとチケットマネジメントを統合したシステムにAI技術を取り入れ、顧客の自己解決を促進し、問い合わせ件数を減少させることを目的としている。
「ProzAnswers GenAI エージェント」は、顧客がチャットボットに入力した内容に対し、AIが最適な回答を自動生成する。FAQの内容をAIが学習し、顧客の質問の「意図」を理解して適切な回答を提供する。これにより、シナリオ設定や二重管理の手間が省けるという。
また、このAIチャットボットは、FAQに限定して学習するため、「生成AI＝適当な回答」というリスクを回避。さらに、人間が理解できる言い回しの違いも理解し、ナレッジベースにない表現での質問にも適切に回答する能力を持つ。
Prozは「Proz Answers」のサービス改善と新機能の追加を継続する予定で、AI技術の強化により利便性を高めることを目指している。セキュリティ面では、顧客データは専用領域で管理され、外部に流出することはないとしている。
最新のニュース
Apple、Swift学生支援でAI活用拡大
26/5/11 9:00
Apple（米カリフォルニア州クパチーノ）は、2026年の「Swift Student Challenge」において、AIとアクセシビリティを組み合わせた学生向けアプリ作品を発表したと明らかにした。
NVIDIA、CLIP向けFP8量子化手法を公開
26/5/11 9:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州サンタクララ）は、NVIDIA Model Optimizerを用いたCLIPモデルのFP8量子化手法を公開した。
%20(1).webp)
マイクロソフト、世界AI利用率17.8％に拡大
26/5/11 9:00
Microsoft（米国ワシントン州レドモンド）は、2026年第1四半期版のGlobal AI Diffusion Reportを公開し、世界の就業年齢人口における生成AI利用率が17.8％へ上昇したと発表した。
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
Apple、Swift学生支援でAI活用拡大
26/5/11 9:00
Apple（米カリフォルニア州クパチーノ）は、2026年の「Swift Student Challenge」において、AIとアクセシビリティを組み合わせた学生向けアプリ作品を発表したと明らかにした。
NVIDIA、CLIP向けFP8量子化手法を公開
26/5/11 9:00
NVIDIA（米国カリフォルニア州サンタクララ）は、NVIDIA Model Optimizerを用いたCLIPモデルのFP8量子化手法を公開した。
マイクロソフト、世界AI利用率17.8％に拡大
26/5/11 9:00
Microsoft（米国ワシントン州レドモンド）は、2026年第1四半期版のGlobal AI Diffusion Reportを公開し、世界の就業年齢人口における生成AI利用率が17.8％へ上昇したと発表した。