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KAYTUS（シンガポール）は、AIデータセンターおよび超大規模計算クラスタ向けにハードウェアの保守サポートを一括提供する『OEM AI Managed Service』を開始した。現地倉庫での予備部品管理や専門技師によるオンサイト対応を組み合わせ、障害発生時の復旧時間を最短4時間に短縮する計画とされる。

従来の保守モデルで課題となっていた部品調達の遅延や工場への返送修理に伴う停止期間を軽減する構造が採用された模様だ。データセンター内に主要な代替パーツを常時備蓄し、現場での精密診断と修理を可能にすることで、1ノードあたりの平均対応時間を12時間に縮小させたという。

さらにAIを活用した故障予兆検知や24時間体制の技術支援を組み合わせ、システムダウンに伴う損失の抑制を図る。同機能は欧州や日本、韓国などの主要市場へ順次展開されており、巨大化するAIインフラの稼働率維持と契約保証の遵守を強力に後押ししていく構想と報じられている。