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レノボ（ノースカロライナ州モリスビル）は、エベレスト・グループの「2024年デジタル・ワークプレイス・サービスPEAK Matrix®評価」で中堅市場のリーダーに選ばれた。同社の顧客中心のデジタル・ワークプレイス・ソリューションが評価された結果だ。

同社のデジタル・ワークプレイス・ソリューションは、コスト効率と業務の敏捷性を高めることを目指している。Care of One™ プラットフォームを用い、従業員の生産性向上とIT業務の効率化を実現し、コスト削減に貢献している。

Care of One™は、ユーザー・エクスペリエンスを最大30%向上させ、エンドユーザー・サポートのコストを30%削減する。生成AIを活用したインサイトで問題の40%を事前に解決している。

エベレスト・グループの評価では、レノボの市場への影響、ビジョンと能力、顧客中心のアプローチが強みとして挙げられている。PEAK Matrix®評価でのリーダー認定は、同社の提供するソリューションの能力を強調するものである。