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NECと日加出版、AI戸籍事務効率化実験
Generatived
26/3/2 9:00
NEC（東京都港区）は、宮城県仙台市と日本加除出版（東京都豊島区）と共同で、AIを用いた戸籍事務の効率化実験を開始する。2026年2月から3月末までの期間、AIの精度と業務効率への影響を検証する。
戸籍事務は専門知識を要する複雑な業務であり、国際化や法改正により難易度が増している。NECは日本加除出版の専門書籍やFAQをAIに参照させ、職員の資料検索時間の削減と応対品質の平準化を目指す。
本実証では、生成AIが個別の事務処理に対する対応方法を根拠資料付きで提供する。これにより、住民の待ち時間短縮が期待される。NECは自治体支援AIサービス上で環境を構築し、日本加除出版と共同で開発を進めている。
日本加除出版は、戸籍実務書の刊行を通じて市区町村の窓口を支えてきた。デジタル化にも取り組み、新たな挑戦を続けている。今後も実務者のパートナーとして高品質なコンテンツでサポートする。
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