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NTT（東京都千代田区）は、AIエージェントが対話を通じて協調し、複雑なタスクを解決する基盤技術を開発した。企業ブランディング戦略の立案や多角的なビジネスプラン検討など、従来は困難だった高品質な解の生成が可能になるという。また、知識の蓄積により、タスク解決性能の継続的な向上が見込まれる。

この技術は、人間の記憶構造を模倣し、AIエージェント間で知識を共有・更新することで、複雑なタスクに対して一貫性と具体性を持って取り組むことができる。NTTは、AIエージェントが自律的に組織運営を担う将来を見据え、ビジネス企画策定関連のタスクを幅広く解決することを目指している。

実験では、本技術が従来手法を上回る成果を示し、紅茶ビジネスプラン検討の事例では、多様な顧客ニーズに応じた製品開発と顧客体験の向上を実現した。生成された企画書は、人手で準備された案と比較しても高い一致度を示し、知識の再利用による性能向上も確認された。

今後、NTTは本技術を用いたPoC（Proof of Concept）に取り組む予定であり、人間とAIの協調による創造性の発揮を目指す。人間の意図を理解し、実ビジネスシーンでのAIエージェントの活用を促進する研究開発を進めていく。