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OpenAI（米国・カリフォルニア州）は、企業向けAI利用動向を分析する「B2B Signals」を発表した。先進企業では、従業員1人当たりのAI活用量が一般企業の3.5倍に達し、前年の2倍から差が拡大したという。

調査では、単純な利用回数よりも、複雑な業務へのAI活用が差を生んでいると分析した。特に高度なAI利用や業務委任型ワークフローが拡大し、Codex利用量では先進企業が一般企業の16倍に達したとしている。

また、IT・開発・財務など各部門で用途特化型の利用が進んでいることも明らかになった。ソフトウェア開発ではコーディング支援、財務部門では分析や計算用途が増加しているという。

さらに、CiscoやTravelers Insuranceの事例も紹介された。Codex導入により開発効率や障害対応速度が向上したほか、保険請求支援AIでは年間約10万件の問い合わせ対応を見込んでいるとしている。