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早稲田大学に自社開発のAIチャットボットを導入
Generatived
25/4/14 12:30
SELF（東京都新宿区）が開発したAIチャットボット「SELFBOT」が、早稲田大学（東京都新宿区）に導入される。学生向け情報サイト「Support Anywhere」とITサービス情報サイト「IT Service Portal」に設置し、利便性と自己解決率の向上を図る。また、「Waseda Slack」との連携も計画中だ。
早稲田大学では、これまでのチャットボットが限定的な回答しかできず、メンテナンスに課題があった。そこで、生成AIとRAG技術を用いた「SELFBOT」を採用し、より幅広い質問に対応可能となり、運用効率の改善が期待される。
「SELFBOT」は、事前にサイトの情報を読み込むことで、多様な質問にAIが即座に回答。利用者の意図に合わせた対応が可能となり、学生の疑問解消に迅速に対応できる環境を提供する。Slack上での活用も進め、情報アクセスの迅速化を図る。
SELFは、生成AI×RAG技術を活用した「SELFBOT」のセミナーを定期的に開催している。最新情報やツールの導入・運用に関する情報を提供し、利用者のサポートを行っている。興味のある方は、詳細をウェブサイトで確認できる。
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