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Siftは2025年Q2のデジタルトラスト指数を発表し、AIを利用した詐欺に対する消費者行動の懸念すべき傾向を浮き彫りにしました。このレポートは、消費者がAIに慣れ親しんでいる一方で、詐欺を見抜く能力が詐欺行為の巧妙化に追いついていないことを示しています。データによると、AI詐欺に対する懸念は前年比で大幅に減少しているにもかかわらず、個人を狙った詐欺の成功率は62%増加しています。

この調査は、詐欺の検知と被害における世代間の格差にも光を当てています。Z世代やミレニアル世代といった若い世代は、詐欺を見抜く自信は高いものの、上の世代よりも被害に遭う割合が高いのが現状です。一方、X世代やベビーブーマー世代は、詐欺を見抜く自信は低いものの、被害に遭う頻度は低く、オンライン上での行動がより慎重であることを示唆しています。

さらに、この指標は、消費者データの取り扱いに関する企業への潜在的なリスクを指摘しています。消費者のかなりの数が、個人の連絡先情報や財務データなどの機密情報をGenAIツールと共有していることを認めています。驚くべきことに、中には企業の営業秘密を漏洩した者もおり、個人と企業の両方のセキュリティに脅威をもたらしています。

Siftは、年間1兆件以上のイベントを監視するグローバルデータネットワークの分析により、不正行為者と正規ユーザーを区別する明確なパターンを特定しました。犯罪ネットワークでは、より多様な決済手段が利用され、IPアドレスも少ないこと、そして不正行為の活動が深夜帯に集中していることなどが挙げられます。Siftは、企業がAIを活用したソリューションを導入し、アイデンティティの信頼性と顧客体験を向上させ、不正リスクを軽減する必要性を強調しています。