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三井住友カード（東京）は、Hyundai Card（韓国ソウル）のAIプラットフォーム「UNIVERSE」の日本での独占利用契約を締結した。キャッシュレス取引の増加に伴い、顧客のニーズを正確に把握し、パーソナライズされたコミュニケーションを目指す。

データ関連技術の進展に対応し、三井住友カードは約半年間の実証実験を経て「ユニバース」の導入を決定。このプラットフォームは消費行動データを「タグ」に変換し、精度の高い予測を可能にする。

三井住友カードは「ユニバース」を用いて顧客に合わせた価値提供を行う。マーケティングのみならず、与信業務の高度化や不正検知モデルの向上にも活用し、AIを駆使した業務改革を進める計画だ。

Hyundai Cardは、デジタル・AI分野への投資により「ユニバース」を開発。韓国市場でリーダーとしての地位を築き、今後も技術投資を進め、データサイエンスカンパニーとしての飛躍が期待される。