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バージニア州フェアファックス発 – Voice2Me.aiは、 ServiceNowのお客様向けにカスタマイズされた、AI音声エージェント・インテリジェンス・プラットフォームを発表しました。この革新的なソリューションは、AI音声インテリジェンス、インテリジェントチャット、画像認識を統合し、カスタマーサービス業務を強化します。このプラットフォームは、企業における顧客とのインタラクションの効率を大幅に向上させることを目的として設計されており、顧客エンゲージメントの大部分を自動化し、運用コストを削減する可能性があります。

Voice2Me.aiのCEO、エヴァ・カルナウク氏は、このプラットフォームの導入の容易さと高度なセキュリティを強調しました。これは、企業における会話型インタラクションの運用方法を変革することを目指しています。このプラットフォームは、極めて安全なアーキテクチャ、50以上の言語への即時対応、そして多数のAI駆動型音声インタラクションを同時に管理する機能など、数々の機能を誇ります。

Voice2Me.aiのアプローチは、 ServiceNowに完全に統合されたエクスペリエンスを提供することで従来のアドオンとは異なり、複雑な実装を必要とせずにサービスデスクの強化とサポートの自動化を簡素化します。Karnaukh氏は、プラットフォームのシンプルさ、セキュリティ、そして拡張性を強調し、企業における顧客とチームのインタラクションを再定義することを目指しました。

Voice2Me.aiの技術は、業界リーダーとのパートナーシップによって支えられており、最先端のAI音声インテリジェンスを実現しています。同社は、カスタマーサービス業務の最適化、包括的なサポート、カスタマイズされたオンボーディング、そして継続的なプラットフォーム強化に尽力しています。ServiceNowの音声駆動型自動化にご興味のある企業は、無料トライアルをご利用いただき、Voice2Me.aiのウェブサイトで詳細情報をご確認ください。