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Onebox（東京都渋谷区）は、AIエージェント「yaritori AI」の機能をアップデートし、返信テンプレートの自動提案が可能になったと発表した。同社はフロントオフィス業務の効率化を目指し、メール対応ツール「yaritori」を提供している。営業やカスタマーサポートなどの担当者が、多様な問い合わせに迅速かつ高品質で対応できるよう支援している。

「yaritori AI」は、LLMと独自データを組み合わせ、精度の高いメール対応を実現する。今回のアップデートでは、問い合わせメールを解析し、最適な返信テンプレートを3つ自動で提案する機能が加わった。これにより、ユーザーは多数のテンプレートから選択する手間を省き、業務効率が向上する。

Oneboxは今後もAIエージェントの開発を強化し、メール対応の完全自動化を目指す。近い将来、AIエージェントの利用状況を可視化するレポート機能をリリースする予定だ。これにより、AIの業務貢献度を定量的に把握できるようになる。

同社は2020年3月に創業したAI・DXスタートアップで、AI DXツール「yaritori」やオンラインアシスタントサービス「yaritori アシスト」を提供している。また、中小企業向けに最新テクノロジー情報を発信するメディア「FUKUROU」も運営している。詳細は公式サイト「https://onebox.tokyo/」で確認できる。