デジタルエクスペリエンス専門家向けのプレミアイベントであるAdobe Summitで、AdobeはAdobe Experience Cloudの重要なアップデートを発表した。これらの機能強化は、ブランドが組織全体で顧客データを統合できるように設計されており、これは生成AIを効果的に活用するために不可欠だ。Adobe Experience Platformは、全てのチャネルにわたって統一された顧客ビューを提供し、AIがデータを分析してリアルタイムで実用的な洞察を提供できるようになった。これにより、マーケティングチャネル全体でのより効果的なアクティベーションと、パーソナライズされたエクスペリエンスの提供が可能になる。
Adobeは、毎日40ペタバイト、数十億のインタラクションを含む膨大な量のデータを処理するデータ管理ソリューションのリーダーとしての地位を確立している。同社は、Adobe Experience Platform向けのAI Assistantの導入を発表した。これは、エクスペリエンス実践者の生産性を向上させ、会話型インターフェイスを通じて高度なツールにアクセスしやすくすることを目的としている。さらに、Adobeのリアルタイム顧客データプラットフォーム（CDP）でフェデレーテッドオーディエンス構成とファーストパーティー データアクティベーションの新機能が明らかになり、広告主とパブリッシャー間のコラボレーションが促進される。
次期AIアシスタントは、タスクを自動化し、新しい視聴者を生成するための会話型インターフェイスを提供することで、Adobe Experience Cloudアプリケーションを使用する作業者の生産性を向上させることが期待されている。このツールには、生成AIと生成エクスペリエンスモデルが組み込まれており、ブランドの安全性とプライバシーを優先しながら、組織固有のデータと目標に基づいてオムニチャネル エクスペリエンスを調整する。
Adobeはまた、NBCUniversalとの提携も発表し、サードパーティーCookieに依存しない顧客データ管理における重要な一歩を示しました。この提携により、ブランドはNBCユニバーサルの自社データをよりパーソナライズされた広告やキャンペーンの測定に活用できるようになる。アドビのリアルタイムCDPコラボレーション機能を使用すると、マーケティング担当者はファーストパーティーデータを活用してパートナーと協力し、プライバシーを維持し、サードパーティーCookieへの依存を排除できる。同社の柔軟なアプローチにより、さまざまなデータソースやアイデンティティー パートナーとの統合が可能になり、ブランドの視聴者数の拡大が容易になる。
出典：プレスリリース
