Circuitry.ai は、製造、流通、小売業の企業向けに顧客サービスの向上と売上の拡大を目的とした新しい会話型 AI ツール、Product AIdvisor を発表しました。この AI ソリューションは、 生成AIを活用して、購入プロセス中に顧客にインテリジェントなガイダンスを提供し、製品に関する質問に答え、パーソナライズされた推奨事項を提示します。Product AIdvisor は、さまざまなプラットフォームとスムーズに統合できるように設計されており、世界規模でよりカスタマイズされたシームレスな顧客体験を実現します。
同社のCEO、アショク・カーサム氏は、このツールが企業と顧客の間でよりパーソナライズされた効率的なやりとりを生み出す能力を持っていることを強調し、このリリースに熱意を示した。プロダクトAIdvisorは、リードの質を向上させるだけでなく、より魅力的なショッピング体験を提供することで販売結果を最適化することも期待されている。
プリンシパル プロダクト マネージャーの Nathan Tarpey 氏は、チャットボットが豊富な製品知識によって現実的な会話を行えることを強調しました。Product AIdvisor は、ターゲットを絞った質問をし、個人の好みを考慮することで、ショッピング体験を向上させ、顧客間の信頼と満足度を高めることを目指しています。このアプローチは、顧客離脱率の高さやショッピング カートの放棄の問題にも対処し、顧客コンバージョンを最大 30% 向上させる可能性もあると期待されています。
エンジニアリング責任者の Dheeraj Inampudi 氏は、 生成AIモデルとデータ インテリジェンス プラットフォームを含む Product AIdvisor の技術的基盤について詳しく説明しました。このツールは、企業のお客様にスケーラブルで信頼性の高いソリューションを提供できるように設計されており、マーケティング チームと営業チームが戦略を改善して成功率を高めるのに役立つ詳細な分析機能も備えています。関心のある方は、2024 年 4 月 25 日に予定されているライブ ウェビナー デモで Product AIdvisor の詳細を知り、その機能を直接体験することができます。
出典：プレスリリース
