Conexiom は、メーカーや流通業者向けの販売注文自動化の効率を高めるために設計された高度な AI プラットフォーム Conexiom Express を発表しました。このプラットフォームにより、納期厳守が 26% 大幅に向上し、注文精度が 7 ポイント向上し、顧客サービス担当者 (CSR) がアップセル活動に集中できる時間が最大 50% 増加すると約束されています。これは、多くの EDI または E コマース システムで一般的に必要となる、顧客の購買習慣の変更を要求することなく実現されます。
同社の最新の製品は、発注書に裏付けられた注文を処理するために特別に調整された特殊な AI を通じて、デジタル注文のギャップを埋めることを目的としています。このプラットフォームの新機能には、教師あり学習モデルと生成 AI モデルを組み合わせたハイブリッド機械学習フレームワーク、CSR 入力に基づいて文書およびフィールド予測モデルを改良する高度な AI 学習サービス、CSR 用のSalesforceオプションが組み込まれた合理化されたユーザー インターフェイスが含まれます。
Conexiom のプラットフォームは、事前に構築された受注の検証と変換を統合して、SAP、 Oracle、Microsoft などの主要な ERP システム全体で部品番号や価格設定などのビジネス ルールを自動化することで際立っています。このプラットフォームは、ユーザー向けに強化されたセルフサービス ツールとガイダンスも提供します。 Conexiom Express は、自己学習 AI と 100% のデータ精度の組み合わせを活用することで、幅広い販売注文文書に対する EDI 処理の速度と効率を提供し、そのプレミア サービスは主要なアカウントに対してさらに高いレベルの顧客サービスを提供します。
出典：プレスリリース
