Constructorは、NRF '24で、eコマースプラットフォームでの商品発見を強化するために設計された会話型AIツールであるAIショッピングアシスタントを発表した。このツールを使用すると、顧客は自然言語を使用して、好みや購入意図に合った製品を見つけることができる。同社のパーソナライゼーション技術と統合されており、独自のeコマースKPIに基づいてショッピングエクスペリエンスを最適化する。
食料品チェーンやファッション小売店などのeコマース企業は、顧客のさまざまなニーズに応えるためにAIショッピングアシスタントを導入している。このツールは、レシピや材料を見つけたり、イベントに適した服装を選択したり、キャンプなどの活動に必要なアイテムを特定したりするのに役立つ。ユーザーの履歴や好みに基づいて推奨事項をパーソナライズし、関連性と可用性を確保する。
AIショッピングアシスタントは、意図に基づいた自然言語の対話で顧客からの幅広い問い合わせを処理することで、従来のチャットボットの機能を超えている。製品の提案から有益なコンテンツまで、さまざまな結果が提供され、簡単にナビゲーションできる直感的なインターフェイスが特徴だ。Constructorのプラットフォームは、小売とeコマースにおけるイノベーションで知られており、ユーザーインタラクションを活用してショッピング エクスペリエンスを継続的に洗練し、パーソナライズしている。
出典：プレスリリース
