EXLは、さまざまなビジネス分野向けの生成AIソリューションを強化するためにMicrosoftと戦略的パートナーシップを締結した。EXLは、Microsoft Azure OpenAIサービスを統合することで、そのデータ分析能力を活用して、保険、ヘルスケア、銀行などの分野のクライアントの価値創造を促進することを目指している。この取り組みは、企業がAIへの取り組みを拡大し、顧客とのやり取りをパーソナライズし、洞察力に富んだデータを解き放つのを支援する革新的なソリューションを提供することを目的としている。
このコラボレーションは、AIワークベンチと50を超えるAIアクセラレーターを含むEXLの既存の生成AIプラットフォームを基盤として構築される予定だ。EXLに最先端のテクノロジーへの早期アクセスと専門家によるサポートを提供するというMicrosoftの取り組みにより、EXLのデータサイエンティストとAIスペシャリストのチームがテクノロジーの進歩をリードし続けることが期待される。このパートナーシップは、イノベーションを促進し、顧客エクスペリエンスを向上させるための業界固有のアクセラレーターの構築に焦点を当てる。
EXLのCEOであるRohit Kapoorは、実用的なフレームワークを通じて複雑なビジネス課題に対処できるコラボレーションの可能性について熱意を表明した。同氏は、EXLのデータ管理および分析機能と、組織に変革的な成果をもたらすマイクロソフトの技術進歩との間の相乗効果を強調した。MicrosoftのコーポレートバイスプレジデントであるJohn Montgomery氏も、顧客の利益とDXのために生成AIを活用するパートナーシップの能力について楽観的な見方を示しました。
この提携は、EXLと、Microsoft Azureを活用したEXLのスマートヘルス プラットフォームを含むクラウドおよびAIソリューションにおけるマイクロソフトの実績に基づいて構築されている。EXLはまた、生成AIセンターオブ エクセレンスを設立し、生成AIアプリケーションの開発を促進するために1,500人の専門家を訓練しており、この分野におけるイノベーションへの同社の取り組みをさらに示している。
出典：プレスリリース
