大手調査・顧問会社であるガートナー社が実施した最近の調査によると、企業戦略家の79%が、今後2年間の成功にはAIと分析が不可欠であると考えている。さまざまな地域や業界の企業戦略リーダー200人が参加したこの調査では、戦略の計画と実行におけるAI、自動化、分析などのテクノロジーの重要性が高まっていることが浮き彫りになった。
この調査により、ストラテジストは戦略計画と施行の約50%が自動化できると考えているが、現在自動化されているのはわずか15%であることが明らかになった。この調査結果は、テクノロジーを活用して戦略的意思決定プロセスを合理化・最適化すべきことがまだ未開拓であることを示している。
Gartnerのリサーチ担当ディレクターであるDavid Akers氏は、アナリティクスとAIを活用して、より効率的で洞察力に富んだ戦略決定を行うことが、企業のストラテジストにとって重要な課題であり、機会であることを認めた。同氏は、ビジネスへのDXを提唱した後、ストラテジストは今やそれらの原則を自らのワークフローに適用する準備ができていると述べた。
ほとんどの企業ストラテジストは記述的分析や診断分析を使用していると報告しているが、予測分析、処方分析、グラフ分析などのより高度なツールの使用について言及しているのは半数未満だった。さらに、機械学習や自然言語処理などのAI関連ツールを利用していると報告したストラテジストはわずか20%だった。しかし、戦略リーダーのかなりの部分が、これらのテクノロジーの使用を試験的に実施または検討することに関心を示した。例えば、51%が機械学習について調査する意向を表明し、45%が予測分析についても同様の意向を表明した。
新しいテクノロジーの明確なユースケースを確立することが実装への重大な障害として浮上し、ストラテジストの52%がそれが最大の課題であると認識している。ベンダー市場に対する不慣れさ、圧倒的な選択肢、限られた前例がこの課題の一因となっている。Gartnerは、新しいツールの目的、影響、適合性を考慮して、既存の機能を特定のニーズにマッピングし、高度なテクノロジーのさまざまなユースケースに優先順位を付けることを提案している。
Gartnerの調査は、AI、分析、自動化が自社の分野にもたらす価値に対する企業戦略家の間での認識が高まっていることを浮き彫りにした。これらのテクノロジーが進化し成熟し続ける中、ストラテジストは戦略計画と実行活動を変革する可能性を模索している。高度なツールを採用し、明確なユースケースを開発することで、組織は意思決定プロセスを強化し、今日のデジタル環境で競争力を高めることができるだろう。
