2023年7月17日、Hoot Health, Inc.は、Eye Care Professionals （ECPs）マーケティングオートメーションプラットフォーム「Hoot Myopia Care」にAIを統合したと発表した。ヘルスケア分野向けのCRMとマーケティングオートメーションソリューションの組み合わせが利用できるようになったことになる。
AIテクノロジーを組み込むことで、リアルタイムデータを処理できるようになり、医師がより効果的で個別化された患者ケアを提供できる可能性が高まる。Hootは、近視治療におけるECPsの専門知識を補完するために、教育ビデオや臨床概要などのAI生成コンテンツを活用することに熱心に取り組んでいる。
HootのCEOであるBob Miglani氏は、この進歩に対する興奮を表明し、パーソナライズされた有意義な情報を医師に提供し、患者により良いサービスを提供できるようにする上でAIが重要な役割を果たすことができると信じていると述べた。AI生成コンテンツの導入により、ECPsは高度にパーソナライズされたビデオや臨床概要にアクセスできるようになり、近視の管理について親を教育する能力がさらに強化されるという。
HootのAIプログラムの実装は段階的に実行され、最初はECPsにビデオコンテンツと臨床サポートを提供する。これには、最新の臨床研究の概要、行動コーチング学習シリーズ、近視管理のために保護者と共有するための個別の練習ビデオが含まれる。
Miglani氏は、テクノロジーを民主化し、ECPsがケアの質を向上させ、患者との絆を強化できるようにすることが同社の使命だと述べた。
HootのAIプログラムは、専門分野向けのマーケティングオートメーションの先駆として、その内容を増やすという。近視の管理とは別に、Hootが最近参入した新しい分野であるドライアイ疾患という新興領域におけるコンテンツと臨床的意思決定のサポートも提供する予定だ。
