Info-Tech Research Group は、生成AI (Gen AI) が小売マーケティング戦略に与える変革的な影響について調査した青写真を発表しました。この調査では、Gen AI によってコンテンツ作成と顧客エンゲージメントにおけるパーソナライゼーションと効率が大幅に向上することが示唆されています。小売マーケティング担当者には、急速に進化するデジタル市場の複雑さを乗り切るために不可欠な、デジタル マーケティング キャンペーンを最適化するために Gen AI を効果的に活用するための洞察が提供されます。
同社の青写真「 生成AIによる統合マーケティング」では、小売マーケティング担当者が Gen AI を利用することで得られる 5 つの重要な成果として、ブランド認知度の向上、パーソナライズされた取引、より深い顧客インサイト、マーケティングの革新、顧客サービスの向上が挙げられています。同社のリサーチ ディレクターである Donnafay MacDonald 氏は、小売業者が競争力を維持し、顧客エンゲージメントを高めるために Gen AI ツールを導入する必要性を強調し、 ROIとコスト削減へのプラスの影響を指摘しています。
実用的なアプリケーションを特定することは困難ですが、競争の激しい小売市場では、信頼性の高い Gen AI ソリューションを迅速に導入する必要があります。Info-Tech の調査によると、Gen AI を統合すると、コンテンツ生成が効率化され、ターゲティング戦略が洗練され、 ROIが向上し、さまざまなチャネルでマーケティングの有効性が向上することがわかっています。
Info-Tech は、顧客エンゲージメントを改善し、マーケティングの効率とROIを高めるために、Gen AI をマーケティング活動に戦略的に組み込むことの重要性を強調しています。マーケティング チームによる Gen AI の採用が増えていることは、組織の将来の成功における重要な役割についてのコンセンサスを示しています。小売マーケティング担当者は、顧客のニーズを予測し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、進化するデジタル経済で競争力を維持するために、Gen AI を採用することが推奨されます。詳細な情報や完全な青写真へのアクセスについては、提供されているeメールアドレスにお問い合わせください。
出典：プレスリリース
