クロスロケーションズ（東京都渋谷区）は、自社のLocation AI Platform®（以下LAP）に「LAP AIチャットwith GPT-3.5 Turbo」を導入した。これにより、ユーザーはAIチャットを通じて、人流データの分析や操作方法についての質問が可能になる。
同社のLAPや人流アナリティクスを利用するユーザーからは、操作の習熟や機能理解に時間がかかるという声が多く挙がっていた。これに対応し、AIチャットの導入により、ユーザーは24時間いつでも疑問を解決できるようになり、社内教育のコスト削減にも寄与する。
利用者はAIチャットを活用して、従来のヘルプページやサポートへの問い合わせを超えたサービスを享受できる。操作の不明点も迅速に解消されるため、サービスの利便性が向上する。
LAPを無制限のアカウント数で提供しているクロスロケーションズでは、社内教育の効率化が見込まれる。また、LAP AIチャットを通じて、ユーザーは人流データ分析機能の理解を深め、データ活用を促進できるようになる。
出典：プレスリリース
