クラスメソッド（東京都港区）は、社内問い合わせ対応を効率化する「生成AIチャットボットらくらくRAG導入パック」の提供を開始した。このサービスは、AWS環境内に構築し、情報漏洩の防止と最短2週間での利用開始を可能にする。
同パックは、Microsoft TeamsやSlackといったコミュニケーションツールと連携し、特別な操作なしでチャットボットを使用できる。GPT-4やClaude 3などのLLMを選択可能で、セキュアな運用が特徴だ。
クラスメソッドは、社内ヘルプデスクへの生成AI利用に関する実証実験を行い、70％超の回答満足度を達成。その経験を生かし、顧客企業への導入支援を行っている。
サービスでは、専用管理画面からドキュメントの更新やメンテナンスが簡単に行える。また、Amazon Bedrockを利用することで、エンタープライズレベルのセキュリティーを実現している。クラスメソッドは、技術支援実績が豊富で、AWSパートナーとしても高い評価を受けている。
出典：プレスリリース
