MastekはMicrosoftと戦略的提携を締結し、Microsoft Azure OpenAI ServiceおよびAzure AI Servicesの機能を活用するソリューションの先駆者となることを目指している。このパートナーシップは、生成AI機能を統合することで、小売、ヘルスケア、製造、金融サービス、公共部門を含むさまざまな業界のデジタルエクスペリエンスを強化することを目的としている。
同社は最近、銀行部門で重要な契約を獲得し、生成AIを活用してマーケティングと顧客サービスを革新した。MastekによるAzure OpenAI Serviceの使用により、高度なAIサービスへのエンタープライズグレードのアクセスが提供され、顧客との対話が強化されることが期待されている。
Mastekはまた、公開されたコンテンツと構造化データを分析することでユーザーの問い合わせに応答するように設計されたAIベースのツールであるInfoGENiousも導入した。このアクセラレーターは、手動入力の必要性を最小限に抑えながらユーザーエクスペリエンスと効率を向上させることを目的として、役割ベースの制御や複数言語のサポートなどの機能を備えた安全な24時間情報アクセスを提供することを約束する。
さらに、Mastekは＃Decomplex生成AIサービススイートを使用して、クライアントのために生成AIを分かりやすく説明する予定だ。これには、AIの成熟度の評価からソフトウェア開発のさまざまな段階でのAI副操縦士の統合まで、さまざまなサービスが含まれる。Microsoftとの提携は、生成AIを活用してデジタルエンジニアリングやデータ クラウドの最新化などのコアサービス サービスを変革するというMastekの取り組みを表している。
出典：プレスリリース
