マイケル・コースは、Mastercardと提携して、Dynamic Yieldが開発した洗練された小売アシスタントであるShopping Museを米国のウェブサイトに導入した。この革新的なツールは、ユーザーの入力とショッピング行動に基づいてパーソナライズされた製品の推奨を提供することで、オンラインショッピング体験を向上させるように設計されている。Shopping Museを実装した最初の小売業者として、マイケル・コースは、特にこれからの夏と結婚式のシーズンに向けて、顧客が理想的なファッションアイテムを見つけるためのより直感的で効率的な方法を提供する準備ができている。
マイケル・コースのプラットフォームへのShopping Museの統合はタイムリーであり、デジタル領域で店舗でのショッピングのパーソナライズされた対応を再現することを目指している。このツールは、カジュアルな言葉を解釈し、顧客の好みを分析することで、個々のスタイルに合わせたカスタマイズされた提案を提供する。最初のテストでは有望な結果が示され、従来の検索方法と比較してコンバージョン率が著しく増加した。
Dynamic YieldのCEOであるOri Bauerは、ブランドの定評ある顧客サービスをデジタル空間に翻訳するこのテクノロジーの採用で最前線に立っているマイケル・コースを称賛した。バウアー氏は、ショッピングミューズはオンライン ショッピング体験を向上させるだけでなく、マイケルコースの特徴的なスタイルも反映していると強調した。
マスターカードは、ダイナミックイールドの買収により、ショッピング ミューズをファッション業界だけでなく家具小売業者にも提供できる範囲を拡大し、この技術の適用範囲が広がることを示唆している。マスターカードのプライバシーとセキュリティーへの取り組みは、ショッピングミューズの導入に不可欠であり、消費者のデータが堅牢なプライバシー基準と責任あるAI実践によって保護されることを保証する。顧客情報の保護に対するこの献身は、高度な技術をショッピング体験に統合するというマスターカードのアプローチの要となっている。
出典：プレスリリース
