サンフランシスコを拠点とするテクノロジー主導の保険仲介会社Newfrontは、Slackを使用する全ての顧客向けにAIを活用した「Benefits Assistant」を開始した。革新的なチャット エージェントは24時間年中無休で利用でき、組織の総報酬プログラムに関する従業員の質問に答えるように設計されているという。
このツールは企業の福利厚生ハンドブックと関連文書に基づいてトレーニングされており、人事チームの作業負荷を大幅に軽減することが期待されている。このツールは、報酬プログラムの総額に関する従業員の質問に答えることで、年間最大4週間の作業を節約できると推定されている。
Benefits Assistantは、サービス契約の一部として、Slackを使用する全てのNewfrontクライアントが利用できるようになった。このテクノロジーは、今年初めにNewfrontのクライアントであるInstabaseによって最初に試験運用されたとのことだ。
出典：プレスリリース
