Pipeliner CRMは最近、追加費用なしでVoyager AI Email Assistantをプラットフォームに統合することにより、ツールスイートを強化した。このAIを活用した機能は、洗練されたOpenAIモデルを利用しており、営業担当者のeメールコミュニケーションを合理化するように設計されている。標準および一括eメール、eメールシーケンス、オートマタイザーなど、CRM内のさまざまな機能を通じてアクセスできる。
同社は、メール作成に時間がかかることを認識し、2023年にAIeメールアシスタントを導入した。単に外部AIリソースにリンクするだけの他のCRMプラットフォームとは異なり、PipelinerにはAIアシスタントが完全に組み込まれており、ユーザーはCRM環境を離れることなく生成AIテクノロジーを活用できる。この統合は、顧客対応の質を向上させ、セールスコミュニケーションの効率を向上させることを目的としている。
PipelinerのAIアシスタントは、巧妙に作成されたメッセージの作成を自動化することで、顧客エンゲージメントを簡素化するように設計されている。トーン調整、エラーのない書き込み、オンデマンドでメッセージの長さを変更する機能などの機能を備えている。この多言語ツールは音声テキスト変換もサポートしており、口述入力されたコンテンツの要約機能を提供する。この機能は、営業担当者を統合CRMエコシステム内に留め、それによって総所有コストと外部アプリケーションへの依存を削減するというPipelinerの広範な戦略の一部だ。
大胆な行動として、パイプライナーは、CRM業界全体の価格上昇傾向にもかかわらず、2024年も価格を変更しないと発表した。同社の手ごろな価格への取り組みは、経済的な不確実性が多くの企業に迫っているときに行われた。包括的で高度なCRMプラットフォームを提供しながら料金を維持するというPipelinerの決定は、財務上の負担をかけずに営業チームをサポートするという同社の献身的な姿勢を反映している。AIアシスタントを含むプラットフォームの一連の無料ツールは、顧客に価値を提供するための同社の投資をさらに証明している。
出典：プレスリリース
