PR TIMES（東京都港区）は、カスタマーサポートツール「Tayori」に新たな機能「AIチャットボット機能β版」を追加した。この機能は、既存のFAQデータを活用し、自社サイトにチャットボットを簡単に導入できるようになる。
生成AIの技術を取り入れた「Tayori」は、企業の生産性向上に貢献。2023年5月にはAIアシスト機能をβ版で提供開始し、多くの企業がFAQ作成や問い合わせ対応に利用している。今回の「AIチャットボット機能β版」は、より手軽にAIを活用できるよう設計されている。
「AIチャットボット機能β版」は、FAQデータをアップロードするだけで利用可能。シンプルな操作性で、一問一答形式の対話が可能となり、FAQの更新がチャットボットの知識を自動で改善する。ベータ版は無料で提供され、正式版ではプロフェッショナルプランとエンタープライズプランで追加費用なしで利用できる予定だ。
Tayoriは、今後もサービスのアップデートを続け、全ての企業が容易に最良の技術を利用できるよう努める。顧客との良好な関係構築を目指し、カスタマーサポートツールとしての役割を果たしていく。詳細はTayoriのブランドサイトで確認できる。
出典：プレスリリース
