ServiceNow は、毎年恒例の Knowledge カンファレンスをラスベガスで開催し、Now Platform の新しい AI 機能と自動化ソリューションを紹介しました。同社は、生成 AI をサービスに統合することで、企業の生産性とイノベーションの向上を目指しています。これらの進歩により、企業の業務が効率化され、顧客と従業員のエンパワーメントが促進されると期待されています。
好調な四半期決算を受けて、 ServiceNow は今後数年間の野心的な収益目標を発表しました。同社の戦略的成長と革新は、2024 年と 2026 年までに重要な財務マイルストーンを達成することを目指しています。この成長軌道は、顧客価値の向上を目的とした AI 主導のツールとパートナーシップの導入によって支えられています。
カンファレンスでは、ServiceNow が AI を通じてビジネス プロセスを変革することに注力していることも強調されました。Now Platform の新しい AI 機能は、戦略的なポートフォリオ管理からアプリ開発まで、さまざまなタスクを支援するように設計されています。これらの機能は、ServiceNow の Government Community Cloud が強化された構成員と従業員のエクスペリエンスを提供する公共部門を含む、さまざまな部門のユーザーの多様なニーズを満たすように調整されています。
ServiceNow は、DXサービスを強化するために、一連の戦略的パートナーシップも発表しました。Genesys、 Genesys、Infosys とのコラボレーションにより、顧客体験の向上と業界固有のソリューションの提供が可能になります。さらに、Colin Fleming が新しい CMO に任命されたことで、同社のマーケティング戦略と成長が富士通されると期待されています。
出典：プレスリリース
