Skit.ai は最近、フロリダを拠点とする支払いプラン プロバイダーである Uown Leasing と提携し、回収プロセスを強化しました。Uown Leasing は、Skit.ai の高度なマルチチャネル会話型 AI テクノロジーを活用して、消費者へのアプローチを改善し、社内の回収作業を効率化します。このコラボレーションにより、Uown Leasing は、消費者が好みのチャネルでコミュニケーションできるようにし、ライブ エージェントがより複雑な問題に対処できるようにすることで、業務を効果的に拡大できるようになります。
Uown Leasing の CEO である Daniel Klein 氏は、回収を最適化するための同社の戦略について洞察を共有しました。Skit.ai のテクノロジーを統合することで、Uown Leasing は、季節的な需要とビジネス モデルに合わせて調整された、納税シーズン中の決済キャンペーンを成功させました。Klein 氏は、ビジネス運営を強化して成功を促進するために、テクノロジーと人的リソースの最適なバランスを見つけることの重要性を強調しました。
Skit.ai の会話型 AI ソリューションの実装後、Uown Leasing は、オンライン ポータル経由で行われた消費者の支払いが著しく増加したことを確認しました。 AI 主導のアプローチは効果的であることが証明されており、AI システムによって開始されたライブ エージェント転送の半数以上で、支払い変換が成功しています。Skit.ai の創設者兼 CEO である Sourabh Gupta 氏は、Uown Leasing の業務に同社のソリューションがもたらしたプラスの影響に満足していると述べ、消費者を引き付け、さまざまな支払いオプションを促進するテクノロジーの能力を強調しました。
Skit.ai のテクノロジーは、回復戦略の改良と顧客サービスの向上を目的として、米国全土の 70 社を超える企業に採用されています。同社は、会話型 AI ソリューションが収益回復の加速と効率の向上にどのように貢献できるかを関心のある関係者に紹介します。
出典：プレスリリース
