メディアリンク（東京都港区）は、ツムラ（東京都港区）にAIチャットボット「MediaTalkGAI」を導入し、「一般用漢方製剤K-Chat」としてサービスを開始した。このシステムは、ユーザーの質問に対してAIが適切な回答を自動生成するという。
「MediaTalkGAI」はRAG型AIチャットボットで、ファイルをアップロードすることでナレッジデータを参照し、質問に対する回答を生成する。ツムラはこれまで医療関係者にAIチャットサービスを提供していたが、今回一般消費者向けに展開することになったという。
このAIチャットボットは、入力された質問の意味を解析し、ナレッジデータ上の最適な回答を特定して出力する。これにより、正確性の高い情報提供が可能となる。メディアリンクは、一般用漢方製剤ユーザーの利便性向上に貢献するため、サービスの品質向上に努めるとしている。
「MediaTalkGAI」は、自然な回答生成を可能にし、「幻覚」の発生を抑制する。AIによる自動生成だけでなく、ナレッジデータの検索・表示も可能である。サービスの詳細は公式サイトやYouTubeチャンネルで確認できると述べた。
出典：プレスリリース
