Storm Replyは、自動車メーカーの内部知識管理システムを強化するために、Audiとの協力に乗り出しました。Audiは、検索拡張生成テクノロジーを利用したAIチャットボットを統合することで、従業員の内部情報へのアクセスのしやすさと信頼性を合理化することを目指している。この取り組みは、プロジェクトの文書化、リスク評価、連絡先の詳細などの重要なデータの即時検索を容易にし、それによって会社の業務効率を最適化することを目的としているとのこと。
Amazon SageMakerの支援を受けて開発されたAIチャットボットは、Audiの事業運営に不可欠な適切な応答を提供できるように設計されている。精度を優先するようにプログラムされており、データが限られているためにクエリーを解決できない場合、チャットボットは不正確な可能性のある回答を提供するのではなく、不確実性を示す。このシステムは、企業の要件に応じてカスタマイズできる外部データベースから関連データを取得することで応答を強化するという。
Retrieval Augmented Generationの機能を活用することで、AudiのAIチャットボットは、コアモデルを変更することなく、高度なプロンプト エンジニアリング技術を通じて出力を改良できる。このテクノロジーにより、チャットボットの応答が正確であるだけでなく、タイムリーであることが保証され、内部コミュニケーションの標準が向上する。このAIチャットボットの導入により、生産性が向上し、仕事の質が向上し、組織内の情報に基づいた意思決定がサポートされるようになる。さらに、Audiの従業員にシームレスで安全な情報アクセスポイントを提供することで、知識の壁を取り除き、プロセスを合理化し、コスト削減に貢献することを目指しているとのことだ。
出典：プレスリリース
