ResumeBuilder.com による最近の調査では、AIチャットボットであるChatGPTの採用が大幅に増加しており、それが労働力に与えている影響が明らかになった。ChatGPTは2022年11月の公開以来、質問に答えたり、コードを書いたりするなど、その多彩な機能で注目を集めてきた。
調査によると、現在49%の企業がChatGPTを使用しており、さらに30%がChatGPTを自社の業務に統合する予定だ。48%の企業が従業員をChatGPTに置き換えてタスクを合理化し、効率を向上させたと報告しているため、チャットボットはゲームチェンジャーであることが証明されている。
ChatGPTの導入により、25%の企業で大幅なコスト削減が実現し、既に7万5000ドル以上が節約されている。さらに、現在のユーザーの93%がChatGPTの使用を拡大する意向を表明し、生産性を向上させ、貴重な成果をもたらす可能性を認めている。
ビジネスリーダーたちは、ChatGPTを組織のさまざまな側面に統合する利点を認識している。現在ChatGPTを使用している企業のうち、66%がコードの作成に、58%がコピーライティングとコンテンツ作成に、57%がカスタマーサポートに、52%が会議や文書の要約に使用している。
この調査では、雇用市場におけるChatGPT経験の重要性が高まっていることも浮き彫りになった。ビジネスリーダーたちの90％が、求職者にとって有益なスキルであると考えている。AI/チャットボットテクノロジーに精通した候補者には競争力があり、雇用主の92%が採用プロセスにおいてAI/チャットボットテクノロジーを肯定的に捉えている。
しかし、企業がChatGPTを採用するにつれて、雇用に関する懸念が生じる。調査対象企業のほぼ半数が既に従業員をチャットボットに置き換えている。ビジネスリーダーは、ChatGPTの統合により5年以内に63%の企業が従業員削減を経験する可能性があると予測している。
ChatGPTの経済モデルは進化を続けているが、貯蓄と雇用のリストラへの影響は依然として不透明だ。
