ユーザーローカル（東京都品川区）は、F・O・インターナショナル（兵庫県神戸市）に「ユーザーローカル ChatAI」の提供を開始した。このツールにより、F・O・インターナショナルの社内でChatGPTを安全に利用できるようになった。
F・O・インターナショナルでは、多数の自社ブランドを展開しており、業務効率化が課題だった。そこで「ユーザーローカルChatAI」を導入し、社内データを活用しながらChatGPTを安全に利用する環境を構築した。
ネット販売部門では、ChatAIを活用してメールマガジンの文面作成や商品説明文の作成、カスタマーサポートでの回答例提案などに取り組んでいる。金子裕明氏によると、生成AIを用いた業務効率化が進んでいるという。
「ユーザーローカル ChatAI」は、企業内でChatGPTを安全に利用するためのプラットフォームである。社内ファイルと連携し、実務に即した回答が可能となっている。ユーザーローカルは、F・O・インターナショナルのChatGPT活用を今後も支援する予定だ。
