WalkMe Ltd. は、2024 年春の製品リリースで新しい生成 AI 機能を導入すると発表しました。AI Answers と AI SmartTips という機能は、エンタープライズ システムにおけるユーザーの生産性とデータ品質の向上を目的としています。これらのツールは、6 月 18 日に開催される同社の年次イベント Realize で紹介される、より大規模な GenAI スイートの一部です。
AI Answers は、ユーザーがビジネス環境内で情報にアクセスする方法を変えるように設計されており、自然言語クエリを理解して正確な応答を提供する会話型検索を提供します。この機能は、承認された企業ソースと連携して、提供される情報が正確で準拠していることを保証することを目的としています。一方、AI SmartTips は、リアルタイムの入力検証を提供することでオープンテキスト フィールドでのデータ入力を改善し、高品質で準拠したデータを保証し、運用上の非効率性を削減することを約束します。
同社の最高マーケティング責任者であるアドリエル・サンチェス氏は、煩雑なユーザー エクスペリエンスや生成 AI テクノロジの導入の課題などの問題に対処することを目的とした新しい AI 機能に熱意を示しました。これらのイノベーションは、ユーザーのワークフローにシームレスに統合されるテクノロジを提供するという WalkMe の取り組みの一環です。
AI の進歩に加えて、2024 年春のリリースでは WalkMe のワークフロー ソリューションも強化され、ビジネス リーダーにデジタル導入イニシアチブを効果的に管理するためのツールが提供されます。Flow Analytics などの新機能により、ユーザー ジャーニーの視覚化と最適化が可能になり、新しいパートナー ハブ、強化された ActionBot、改善されたコンテンツ アクセス制御は、同社の使いやすさへの重点を示しています。これらのサービスは 2024 年 5 月 21 日からお客様に提供され、完全な GenAI スイートは Realize イベントで公開されます。
出典：プレスリリース
