自閉症およびIDDケア向けのソフトウェアソリューションの著名なプロバイダーであるCentralReachは、最近、David StevensをGenerativeAI （GenAI）の責任者に任命したと発表した。Stevensは、設計から実稼働に至るリリースのさまざまな段階での20以上の組み込みソリューションのスイートを含むGenAIイニシアチブの開発と実装を監督する任務を負っている。このうち、CentralReachは、スケジュール最適化のためのCR ScheduleAIと、CR Essentials EMRのためのGenAIセッションサマリー機能という2つのcariを活用したソリューションを発表した。
GenAIテクノロジーへの投資を拡大するという戦略的決定を受けて、CentralReachはcariという名前のAIアシスタントを導入した。このアシスタントは、膨大な独自のデータセットを利用してユーザーへの推奨事項を生成することで、同社のソフトウェア製品を強化するように設計されている。これらの推奨事項は、自動化されたセッションの概要、臨床試験の準備、最適化された人員配置など、さまざまなアプリケーションに及ぶ。CEOのChris Sullens氏は、キャパシティとワークフローの課題に対処し、サービス提供と経済的成果を向上させるツールとしてGenAIが業界から好意的に受け入れられていることを強調した。
CentralReachのAIを活用したセッションサマリーは、初期のテストで有望な結果を示しており、臨床医が文書作成に費やす時間を大幅に削減できる可能性を示している。アルファ段階からプライベートベータ段階に移行したこの機能は、リリースから1日以内に数百人の順番待ちリストに登録されるなど、圧倒的な反響を呼びました。同社はこの機能をエンタープライズEMRユーザーに拡張する準備を進めており、現在ベータユーザーのリクエストを招待制で受け付けている。
これらの進歩に加えて、CentralReachは、特にRBTや初期キャリアアナリストの監督において、従業員の能力向上を目的とした「コパイロット」ソリューションを開発している。これらのツールはリアルタイムのサポートとパフォーマンスに関する洞察を提供し、スーパーバイザーが時間とリソースを効率的に割り当てることができるようにする。同社はまた、プロバイダーがコンプライアンスエラーを積極的に特定して対処できるようにする統合リアルタイムRCMおよび請求監査ソリューションにも取り組んでおり、収益回収率を向上させ、手動によるエラー修正の負担を軽減することを目指している。
出典：プレスリリース
