Gongは、営業チームの効率と成約率を最大26%向上させる新しいAIベースのクエリー機能を発表した。 「Ask Anything」として知られるこの革新的なツールを使用すると、電話やeメールを含む顧客とのやり取り全体にわたる包括的な問い合わせが可能になり、実用的な洞察を迅速に収集できる。この機能を統合することにより、営業担当者は特定の連絡先、取引、アカウントに関する詳細情報にアクセスできるようになり、調査プロセスが合理化され、取引の進行が加速される。
同社の最新サービスであるContact Ask Anythingは、個々の連絡先に合わせてカスタマイズされたAI主導のクエリーを提供する業界初の製品だ。この機能は、不正確で時間がかかることが多い手動調査の必要性を排除し、収益チームの時間を節約するように設計されている。個人に固有の洞察を瞬時に生成することで、営業チームはアプローチをパーソナライズし、見込み客や顧客が直面する最も差し迫った課題に対処できる。
Gong独自の生成AIテクノロジーは、30億を超える顧客とのやり取りをもとにトレーニングされており、Ask Anything機能を強化している。このテクノロジーは正確で透明性の高い結果を提供し、販売者が顧客調査や会議の準備に費やす時間を大幅に短縮する。このツールの機能は、取引先や商談の履歴だけでなく、個人とのやり取りに関する正確な情報を提供するため、成約率の向上を目指す営業チームにとって大きな利点となる。
「何でも質問」機能は、営業担当者だけでなく、営業リーダーや収益運営ディレクターにとっても有益だ。これにより、チームの活動を迅速に把握できるようになり、包括的な洞察に基づいた戦略的な意思決定が可能になる。この機能はGongの中核となる収益インテリジェンスプラットフォームの一部であり、現在通話、取引、アカウントで利用可能であり、Contact Ask Anythingは今年前半にリリースされる予定だ。Gongは引き続き世界中の収益チームをサポートし、顧客とのやり取りを把握、理解し、それに基づいて行動し、ビジネスの成長を効率的に推進できるよう支援する。
出典：プレスリリース
