Google（東京）は、動画分析と生成AIの組み合わせが産業界に大きな影響を与えると発表した。自動インサイトや意思決定、コンテンツ生成において新たな領域を開拓し、組織はビジネスの各面で利益を享受している。動画内の音声データと情報分析を組み合わせることで、販売促進や顧客体験の向上、コスト削減などが実現される。
Precedence ResearchとStraits Researchによると、動画分析市場は2032年までに507億ドル、生成AI市場は1,180億6,000万ドルに達する見込みだ。企業は動画からの音声文字起こしや分析情報の抽出にAIを活用し、プロセスを自動化している。Google CloudのVideo Intelligence APIと生成AIは、無料で動画分析とコンテンツ作成機能を提供し、企業はラベル付けやショット検出などを利用して効率的な動画コンテンツ分析が可能になる。
不動産業界では、Video Intelligence APIを使用して内見動画を分析し、物件の特徴や状態を特定する。生成モデルはこれらの情報を基に物件の詳細な説明を作成し、検索プラットフォームでの表示を向上させる。このように、動画分析と生成AIの組み合わせは、不動産物件のみならず、さまざまな分野での顧客エンゲージメントと分析情報の入手に新たな方法を提供する。
Googleは、動画と文字起こしを活用して顧客のニーズや未言明の願望を明らかにし、カスタマージャーニーを最適化する機会を提供する。AIの相乗効果により、企業と顧客の間により深いつながりと充実した体験が生まれるとしている。
