ジールス（東京都目黒区）は、Salesforce, Inc.で「Einstein GPT」のプロンプトエンジニアリングを主導したGreg Bennett氏がHead of Prompt Engineeringに就任したと発表。ジールスは2016年よりマーケティング領域でチャットコマース®︎を提供し、生成AIを活用した新製品への投資を進めている。
同社は2024年上半期にAIによる自動接客機能やレコメンデーション機能を実装する計画。Greg Bennett氏の加入により、生成AIとConversation Designの分野で世界レベルのチームを構築し、顧客の課題解決を図る。
Greg Bennett氏はジョージタウン大学で社会言語学を専攻後、マイクロソフトでAIアシスタント「Cortana」の研究開発に従事。セールスフォースで「Einstein GPT」のプロンプトエンジニアリングを主導し、大きな成果を上げた。
Bennett氏は「LLMを社会的に意義のあるものにしようというコミットメント、業界を超えたユースケースやアプリケーションに関するスピーディーな検証、スマートシティのビジョン、会話を通じて顧客との関係性を深めることなど、東京の生成AIシーンは、私が経験したことのないものだ。私は、ZEALSに全身全霊でベットし、顧客データベースとプロンプトエンジニアリングの最先端の方法を用いて、何ができるかを考え、基準を設定することにワクワクしている」とコメントしている。
出典：プレスリリース
