Insight Enterprisesは最近の調査結果を発表し、ビジネスリーダーの大多数がプライベートで安全な生成AIツールを社内に導入していることを明らかにした。The Harris Pollと協力して実施されたこの調査では、これらのリーダーの66%がそのようなテクノロジーを導入しており、同様の割合が組織内の潜在的なアプリケーションを正確に特定する任務を負っていることが示されているという。
この調査では、生成AIに期待される利点が強調されており、回答者の半数以上が生産性の向上を期待している。その他に期待される利点としては、顧客エクスペリエンスの向上、顧客サービスの向上、人的エラーの削減などが挙げられる。このような楽観的な予測にもかかわらず、調査では、生成AIツールの効果的な導入に対する主な障害として、従業員トレーニングの不足が指摘されているとのこと。
この研究では、職場での生成型AIの実際的な使用法についてさらに掘り下げている。かなりの数の専門家が、データ分析からコンテンツ生成、パーソナライズされた学習に至るまでのタスクにこれらのツールを利用している。生成AIの探求は製品設計やソフトウェア開発にまで及び、多くのリーダーは特に顧客満足度と業務効率の観点から投資収益率の定量化にも重点を置いている。
セキュリティーへの懸念は、生成AIの分野におけるビジネスリーダーにとって依然として大きな課題であり、38%がそれを主な障壁と認識している。しかし、インフラストラクチャーやメンテナンスのための財政支出を含む導入コストをハードルとみなしているのは、回答者のほんの一部だけだ。この調査は、米国の大企業のディレクターレベル以上の専門家を対象としており、ビジネス分野における生成型AIの導入と影響について重点的な視点を提供しているという。
出典：プレスリリース
