AIを活用した生産性の到来により、仕事の新時代が到来しており、企業は組織と従業員をこの変化に備える必要がある。Microsoft 365 CopilotなどのAIツールの早期導入者からの洞察によると、AIから得られるメリットはその活用方法に大きく依存する。近年、仕事のペースと量は大幅に増加しており、データによると、生産性ツールのヘビーユーザーは通常の勤務日に18回情報を検索し、250通を超えるeメールを受信し、150件近くのチャットに参加していることが示されているという。
AIはこの過負荷を解決し、人間の能力を強化し、誰もが本来持っている創造性を高めるものとみなされている。ベストプラクティスを採用することで、ビジネス リーダーはチームがAIを活用したこの新時代の生産性を活用できるようになり、組織に大きなメリットをもたらすことができる。例えば、Microsoft 365 Chatツールは、クエリーの複雑さに基づいてクエリーに応答する。単純な質問や自由回答の質問には率直な回答が得られるが、より詳細で具体的な質問にはより洗練された回答が得られるという。
研究によると、AIツールとの対話を成功させるには4つの重要な要素があることが分かっている。まず、ユーザーはAIに何をしてもらいたいかを明確に伝える必要がある。次に、関連するコンテキストや詳細を提供する必要がある。第三に、AIが考慮すべき特定の日付、ドキュメント、eメールなどのパラメータを定義する必要がある。最後に、AIにどのように応答を提示してほしいかを指定する必要がある。このアプローチにより、AIツールが正確で有用な結果を確実に提供し、職場の生産性と効率が向上するとのことだ。
