パレットクラウド（東京都渋谷区）は、賃貸管理会社向けシステム「パレット管理」に「お問い合わせAI翻訳機能」を追加した。在留外国人の増加に伴い、多言語対応のニーズが高まっている中、この機能は即座に外国語のお問い合わせを日本語に翻訳することが可能だ。
同機能は管理画面に統合されており、担当者は他のツールを使わずに対応できる。翻訳は管理画面内で完結し、情報漏洩のリスクも低減される。GPT技術を活用し、自然な翻訳を実現している点が特徴だ。
GPT-4の翻訳機能は、英語や日本語、スペイン語、フランス語など多言語に対応。文脈を理解し、長文でもその文脈を保ちながら翻訳する能力がある。これにより、言語の壁を越えたコミュニケーションが可能になる。
パレットクラウドは、外国人入居者へのサポート強化を目指し、不動産管理業務の効率化を図る新機能の開発を進めていく。これにより、質の高いサービス提供が期待される。
出典：プレスリリース
